Du soutien, pas du jugement
Aide au jeu au Canada : prochaines étapes pratiques
Une assistance gratuite, des contacts urgents et un plan simple pour toute personne préoccupée par le jeu, les dettes, le secret ou la poursuite des pertes.
Si vous ou quelqu'un que vous connaissez pensez au suicide, appelez ou envoyez un SMS au 988 au Canada. Pour la navigation sur le traitement du jeu en Ontario, ConnexOntario est disponible au 1-866-531-2600, par SMS et par chat sur le Web, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Commencez par une action aujourd'hui
Vous n’êtes pas obligé de résoudre tous les problèmes de dettes ou de relations en même temps. Arrêtez l'accès aux fonds de jeu, informez-en une personne de confiance et contactez un service qui peut vous aider à choisir la prochaine étape.
Itinéraires de soutien canadiens
| Service | À qui ça aide | Contact |
|---|---|---|
| ConnexOntario | Résidents et familles de l'Ontario à la recherche d'informations sur le traitement du jeu. | Service officiel 1-866-531-2600 |
| BetGuard | Résidents de l'Ontario qui souhaitent se retirer du jeu en ligne réglementé. | Ouvrir BetGuard |
| Ligne d'assistance téléphonique 988 en cas de crise de suicide | Toute personne au Canada qui pense au suicide ou qui s'inquiète pour quelqu'un qui pourrait l'être. | Appelez ou envoyez un SMS au 988 |
| Centre antifraude du Canada | Personnes signalant des soupçons de fraude ou d’usurpation d’identité en matière de paiement. | Signaler une fraude |
Protégez l’argent essentiel avant la prochaine envie
- Transférez l’argent du loyer, de la nourriture et des factures vers un compte sans accès facile au jeu.
- Demandez à la banque quels contrôles pour les commerçants ou les jeux de hasard sont disponibles.
- Supprimez les cartes enregistrées et les applications de jeu.
- N'empruntez pas pour récupérer une perte.
- Demandez à une personne de confiance de s'asseoir avec vous pendant que les limites ou les exclusions sont définies.
Des signes qui méritent attention
Jouer plus longtemps ou dépenser plus que prévu
Cacher des relevés, des comptes ou des pertes
Emprunter ou utiliser l’argent d’une facture
Essayer de récupérer rapidement les pertes
Se sentir agité en essayant de s'arrêter
Conflit à la maison ou au travail lié au jeu
Un signe ne définit pas une personne. Une tendance qui affecte l’argent, le temps, l’humeur ou les relations est une raison suffisante pour demander de l’aide.
Pour la famille et les amis
Protégez les finances partagées avant de discuter des pertes passées. Évitez de prêter de l’argent pour financer une autre tentative de redressement. Décrivez ce que vous avez observé, fixez une limite claire et proposez de contacter ensemble un service d'assistance.
Questions sur l'obtention d'aide
Dois-je attendre une crise avant de demander de l’aide liée au jeu?
Non. Les services de soutien peuvent vous aider en cas de préoccupations précoces, de pression financière, de stress familial ou d’un projet d’arrêt.
ConnexOntario est-il confidentiel?
ConnexOntario décrit sa navigation en matière de traitement du jeu comme gratuite et confidentielle, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 en Ontario.
Que dois-je faire en cas de danger immédiat ?
Appelez le 911. Si vous ou quelqu’un que vous connaissez pensez au suicide, appelez ou envoyez un SMS au 988 au Canada.
Un membre de la famille peut-il demander de l'aide ?
Oui. Les services de soutien au jeu peuvent fournir des informations et des références aux personnes touchées par le jeu de quelqu'un d'autre.