Trouver du soutien en français avec ConnexOntario

À quoi sert ConnexOntario?

ConnexOntario aide les personnes en Ontario à repérer des programmes et des services liés au jeu problématique. La page française indique que l'équipe répond au téléphone, aux textos, au clavardage et aux courriels 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, toute l'année. Les services sont gratuits et confidentiels.

Vous pouvez demander de l'information pour vous-même ou parce que le jeu d'un proche vous inquiète. L'équipe offre de l'écoute, de l'information et de l'aiguillage; elle ne remplace pas une évaluation clinique et ne garantit ni une place dans un programme ni un résultat thérapeutique.

Choisir un moyen de communication

• Composez le 1 866 531-2600.
• Textez connex au 247247; des frais ordinaires de texto et de données peuvent s'appliquer.
• Utilisez le clavardage ou le courriel à partir de la page officielle.

Si votre appareil ou votre historique est surveillé, choisissez un moyen de communication plus sûr. En cas de danger immédiat, adressez-vous aux services d'urgence appropriés plutôt que d'attendre une réponse en ligne.

Préparer une demande simple

Indiquez votre région en Ontario, la langue souhaitée, le type de jeu en cause et le besoin le plus pressant. Mentionnez les contraintes de déplacement, d'horaire ou d'accessibilité qui influencent le choix d'une ressource. Il n'est pas nécessaire d'avoir un diagnostic ou de raconter toute votre vie au premier échange.

Séparer le soutien d'un litige financier

ConnexOntario peut vous orienter vers des ressources, mais ne tranche pas une contestation de carte ni une plainte contre un site. Conservez les relevés, les communications et les numéros de dossier pour le marchand ou l'institution financière. N'envoyez pas de mot de passe, de numéro de carte complet ou de document d'identité inutile.

Réduire l'accès pendant la recherche d'aide

En attendant un rendez-vous ou un rappel, retirez les cartes enregistrées, protégez l'argent destiné aux besoins essentiels et informez une personne de confiance de la démarche entreprise. Ces mesures pratiques n'offrent aucune garantie, mais elles peuvent rendre un retour impulsif au jeu moins immédiat.

Corrections

Envoyez toute correction documentaire à editorial@casinofield.click. Indiquez l'URL, l'énoncé contesté et la source primaire qui justifie la modification.